Het project 100 procent digitaal bij een grote Nederlandse verzekeraar heeft als doel om de transacties met de intermediair zo veel mogelijk te automatiseren. Ferm-in-pensioenen realiseerde bij deze verzekeraar een systeem waarmee binnen de afdeling collectieve inkomensverzekeringen het voor een intermediair mogelijk is om collectieve inkomensverzekeringen digitaal te berekenen, te offreren en aan te vragen. De intermediair hoeft de offerte van de verzekeraar alleen nog maar te accepteren en met één druk op de knop wordt deze geëffectueerd. Zo worden intermediairs in één keer op een efficiënte manier geholpen. Het hele aanvraag- en offertetraject is veel korter geworden en daarnaast is de kans op fouten sterk gereduceerd. Er kunnen meer aanvragen afgehandeld worden in een kortere tijd en daarnaast zijn deze van betere kwaliteit. Het resultaat van het project is verbluffend: het aantal digitale aanvragen is in een jaar tijd met 20 procent gestegen!

Martin Stolk, hoofd informatie- en procesmanagement AOV bij deze verzekeraar: ”Wij zochten voor dit project een projectleider met zeer specifieke kennis en vaardigheden. Iemand die de business-wensen kon vertalen naar technische specificaties, ervaring had met het leiden van grote projecten maar ook beschikte over inhoudelijke kennis van zaken. Wij kozen daarom voor Ferm-in-pensioenen.”

Omdat de verzekeraar geen mensen beschikbaar had die aan de gestelde eisen voldeden om dit project te leiden, werden voor het projectleiderschap en de vertaling van business-wensen naar technische specificaties de specialisten van Ferm-in-pensioenen ingezet. De keuze voor Ferm-in-pensioenen werd gemaakt vanwege de combinatie van inhoudelijke kennis en projectleiderschapskwaliteiten. Verder wordt een zeer praktische aanpak gehanteerd en zijn deze specialisten resultaat gedreven. Robert Verboon van Ferm-in-pensioenen vervulde binnen dit project de rol van projectleider en zorgde ervoor dat er niet alleen gekeken werd naar de technische invulling maar ook naar de afstemming ervan met de wensen vanuit de business.

 Wilt u meer weten over dit project download dan de volledige casebeschrijving.